Versjon: 2026-09-19-v1Gjelder fra:
1. Hvem er ansvarlig?
METALLDEL.NO AS, organisasjonsnummer 936794483, er behandlingsansvarlig. Adressen vår er Damsgårdsveien 229, 5160 Laksevåg, Norge. Kontakt oss på post@metalldel.no om personvern, rettigheter eller en mulig personvernhendelse.
Vi har ikke et eget personvernombud. Personvernhenvendelser håndteres av Metalldel.no.
2. Opplysninger du gir oss
Ved registrering behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer og innloggingsopplysninger. Du kan også oppgi bedriftsnavn og organisasjonsnummer. Bruker du Vipps til innlogging, mottar vi opplysningene som deles gjennom innloggingstjenesten.
For tilbud og bestillinger behandler vi kontakt- og leveringsopplysninger, valgte materialer og tjenester, antall, ordrehistorikk, betalingsreferanser og fakturaopplysninger. Henvendelser til oss kan inneholde kontaktopplysninger og opplysninger om prosjektet ditt.
Opplastinger kan omfatte DXF-, STEP- og andre prosjektfiler, filnavn, metadata og avledede filer for visning og produksjonsforberedelse. Slike filer kan inneholde personopplysninger eller konfidensielt prosjektinnhold.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene
Vi behandler nødvendige konto-, fil-, tilbuds-, betalings- og leveringsopplysninger for å gjennomføre avtalen med deg eller gjøre forberedelser du ber om før en bestilling. Uten nødvendige opplysninger kan vi ikke tilby den aktuelle funksjonen eller gjennomføre bestillingen.
Regnskaps- og fakturaopplysninger behandles for å oppfylle lovpålagte plikter. Sikkerhet, feilretting, misbruksforebygging og håndtering av rettskrav kan bygge på vår berettigede interesse i en trygg tjeneste og forsvarlig drift. Vi begrenser behandlingen til det som er nødvendig for formålet.
Valgfri nettstedsanalyse og nettleserdiagnostikk bygger på ditt separate samtykke. Det å godta salgsbetingelsene eller bekrefte at du har lest denne erklæringen, er ikke et samtykke til disse valgfrie formålene.
4. Filer og KI-funksjoner
Filer lagres og behandles for funksjonene du bruker, blant annet visning, geometribehandling, tilbud og produksjonsforberedelse. Tilgang kontrolleres gjennom konto- og tilgangsregler.
Når du bruker KI-design eller KI-støtte, kan teksten og referanseinnholdet du sender inn behandles av OpenAI. Ikke legg inn sensitive personopplysninger eller materiale du ikke har rett til å dele. Kontroller resultatet før du bruker det til en bestilling.
5. Tjenester som behandler opplysninger
Vi bruker Google Cloud til drift og lagring, Vipps til innlogging og betaling, Fiken til fakturering og Bring til levering. Hvilke opplysninger som behandles, avhenger av funksjonen og bestillingen. Vipps-betalinger går direkte til Metalldel.no AS.
OpenAI behandler innhold som sendes gjennom KI-funksjonene. I nettleseren brukes Google Analytics og Sentry bare til de valgfrie formålene du tillater. Betalings-, regnskaps- og transporttjenester kan også ha egne lovpålagte plikter og personvernvilkår.
Produksjonsleverandører har ikke tilgang til kundeopplysninger. Tekniske tjenesteleverandørers behandling av data er separat fra slik tilgang.
6. Overføring utenfor EØS
Enkelte tjenesteleverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Vi har gjennomgått relevante avtaler og nødvendige overføringsgarantier. Du kan kontakte post@metalldel.no for informasjon om garantiene som gjelder den aktuelle behandlingen og hvordan du kan få en kopi.
7. Informasjonskapsler og nettleserlagring
Nødvendig lagring brukes til innlogging, sikkerhet, språkvalg og arbeid du gjør i bestillingsløsningen. Nettleseren kan også lagre utkast, materialvalg og opplysninger som gjenopptar en opplasting.
Hvis du velger nettstedsanalyse, bruker Google Analytics opplysninger om besøk på offentlige sider. Hvis du velger nettleserdiagnostikk, mottar Sentry feil- og ytelsesrapporter. Sesjonsopptak er deaktivert. Du kan avslå begge formålene eller velge dem hver for seg.
Du kan når som helst endre valget via Personverninnstillinger på denne personvernsiden. Tilbaketrekking stopper videre valgfri innsamling i nettleseren, men endrer ikke lovligheten av tidligere behandling.
Nettleservalget ditt lagres i 180 dager. Etter dette, eller når valgene endres vesentlig, ber vi deg velge på nytt.
8. Hvor lenge opplysningene lagres
Den ordinære oppbevaringstiden for inaktive kontoer er ett år fra siste aktivitet. Henvendelser og ubrukte tilbud oppbevares i ett år fra siste relevante kontakt. Filer som ikke blir del av en bestilling, oppbevares i ett år fra opplasting. Tegninger knyttet til gjennomførte bestillinger oppbevares i ett år fra bestillingen er fullført. Akseptansehistorikk oppbevares i ett år etter at kontoen er stengt.
Lovpålagt dokumentasjon og opplysninger som er nødvendige for å håndtere et konkret rettskrav, kan måtte oppbevares lenger enn andre kontoopplysninger. Kontakt post@metalldel.no hvis du ønsker innsyn i eller sletting av opplysningene dine.
9. Sikkerhet
Vi bruker tilgangskontroll, sikre forbindelser og sikkerhetstiltak rundt kontoer, filer og drift. Innlogging og forespørsler som endrer data har egne sikkerhetskontroller. Ingen nettjeneste kan garantere at alle sikkerhetshendelser forhindres. Kontakt oss straks hvis du oppdager mulig uautorisert tilgang.
10. Dine rettigheter
Avhengig av behandlingen kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning og utlevering av opplysninger i et flyttbart format. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse og trekke tilbake samtykke til valgfrie formål.
Send henvendelsen til post@metalldel.no. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din og beskytte andre personers opplysninger. Vi forklarer dersom en lovpålagt plikt eller et annet lovlig unntak begrenser hva vi kan slette eller utlevere.
Du kan klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.no. Du kan også kontakte oss først for å få avklart hvordan opplysningene dine behandles.
11. Versjoner og endringer
Dokumentets versjon og virkningsdato vises på denne siden. Når salgsbetingelsene eller personvernerklæringen oppdateres, ber vi innloggede kunder lese og bekrefte de gjeldende versjonene. Vi registrerer dokumentversjonene, tidspunktet, språket og om bekreftelsen ble gitt ved registrering eller fra kontoen. Tidligere dokumentversjoner beholdes slik at bekreftelsen kan knyttes til teksten som ble vist.